Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Lugh Innovation UG (haftungsbeschränkt), Waldhornstr. 44, 82110 Germering, Deutschland, vertreten durch Christian Meier, Geschäftsführer, E-Mail: kontakt@lugh.dev, Telefon: +49 (0)89 89 43 68 0.

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies f?r den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchf?hrung vertraglicher Leistungen, die Bereitstellung von IT-Systemhaus-Leistungen oder zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Unsere Leistungen umfassen insbesondere IT-Beratung, Planung, Implementierung und Betrieb von IT-Loesungen, Server- und Netzwerkleistungen, Cloud- und Hosting-nahe Leistungen, Odoo- und Softwareentwicklung, Wartung, Support, Schulung, Dokumentation, Sicherheitsma?nahmen, Datenmigration sowie Integrationen wie E-Mail, Nextcloud, WhatsApp, PDF- und Dokumentenprozesse.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Nutzung auf Grundlage berechtigter Interessen.

4. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie ein Formular nutzen oder uns per E-Mail, Telefon oder sonstigen Kommunikationswegen kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Betreff, Nachricht und technische oder organisatorische Angaben zu Ihrem Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines Angebots und, soweit einschlaegig, zur Durchf?hrung vorvertraglicher Ma?nahmen.

5. Beratung, Projekte, Betrieb und Support

Bei Beratungs-, Angebots-, Projekt- oder Supportanfragen k?nnen wir weitere Angaben verarbeiten, etwa Informationen zu vorhandenen IT-Systemen, Benutzern, Rollen, Domains, Netzwerken, Servern, Software, Lizenzen, Endger?ten, Prozessanforderungen, Projektstart, Prioritaeten, Fehlerbildern, Logauszuegen, Screenshots oder gewuenschten Leistungen. Diese Daten dienen der Analyse, Planung, Umsetzung, Fehlerbehebung, Dokumentation und Abrechnung der angefragten oder vereinbarten Leistung.

6. Kunden- und Benutzerkonten

Wenn f?r Kunden, Ansprechpartner, Administratoren, Portalnutzer oder Techniker Benutzerkonten eingerichtet werden, verarbeiten wir Stammdaten, Kontaktdaten, Rollen, Berechtigungen, Login-Informationen, Zuordnungen zu Unternehmen oder Projekten sowie technische Nutzungsdaten, soweit dies f?r die Bereitstellung, Sicherheit und Verwaltung der jeweiligen Systeme erforderlich ist.

7. Hosting, Cloud, Fernwartung und Drittanbieter

Im Rahmen von Betrieb, Wartung, Hosting-nahen Leistungen, Cloud-Anbindungen, Fernwartung, E-Mail-Integration, Nextcloud-Anbindung, WhatsApp-Kommunikation oder sonstigen Schnittstellen k?nnen personenbezogene Daten in den jeweiligen Systemen verarbeitet werden. Welche Systeme, Anbieter und Rollen im Einzelfall beteiligt sind, richtet sich nach dem konkreten Auftrag, der technischen Architektur und den geschlossenen Vereinbarungen.

8. Cookies und technische Speicherungen

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, die für Session-Verwaltung, Sicherheit, Formularschutz und Grundfunktionen von Odoo erforderlich sind. Soweit künftig Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung, sofern eine solche gesetzlich erforderlich ist.

9. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten k?nnen intern durch zustaendige Mitarbeiter und extern durch technische Dienstleister verarbeitet werden, die uns bei Hosting, Betrieb, Wartung, Kommunikation, Entwicklung, Administration, Sicherheit, Backup, Dokumentation oder Abrechnung unterstuetzen. Soweit erforderlich, werden Dienstleister vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden, etwa im Rahmen von Betrieb, Support, Migration oder Systemadministration, erfolgt dies auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, soweit gesetzlich erforderlich.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies f?r die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfrage-, Angebots-, Projekt-, Support- und Vertragsdaten werden gel?scht oder eingeschraenkt, wenn sie f?r die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen, etwa zur Dokumentation, Nachweisfuehrung oder IT-Sicherheit, entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist f?r die Nutzung der Website grundsaetzlich nicht verpflichtend. F?r Formularanfragen, Angebote, Projektumsetzung, Support, Systembetrieb oder Benutzerverwaltung benoetigen wir jedoch die jeweils erforderlichen Angaben, um die gewuenschte Leistung bearbeiten oder erbringen zu k?nnen.

14. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne der DSGVO findet über diese Website nicht statt.